Perchè mi sono state addebitate delle commissioni extra?

Non addebitiamo mai nulla oltre all’importo mostrato durante il checkout e nell’email di conferma.

Quando vengono addebitate commissioni extra sulla tua carta, di solito è dovuto a uno di questi 2 motivi:

Il primo è che ci sono alcune banche che ancora oggi addebitano una piccola commissione di transazione estera o tassa amministrativa internazionale per effettuare pagamenti verso aziende in altri Paesi. Anche se cerchiamo di mantenere le cose semplici ed efficienti, richiedendo il pagamento nella vostra valuta locale, questo è qualcosa su cui noi non abbiamo controllo purtroppo - è esclusivamente a discrezione della vostra banca e relativo al vostro account e tipo di carta.

Il secondo motivo è che il nostro gestore dei pagamenti Stripe, come molti altri, potrebbe occasionalmente effettuare un un test di addebito per verificare la validità dell’account. Ciò è spesso applicato per ogni tentativo di pagamento in fase di checkout, quindi se avete tentato di concludere il pagamento più volte prima che la transazione fosse effettivamente completata, potreste vedere più di un addebito. Questo addebito viene rimborsato il più delle volte immediatamente sul vostro estratto conto o comunque dovrebbe non essere più visibile dopo un pò.

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